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¿Es el marketing digital lo mismo que un «community manager»?

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¿Es el marketing digital lo mismo que un «community manager»?

“Hola, necesito un community manager”. Esa frase que no dice mucho pero significa tanto. La mayoría de emprendedores y algunos profesionales del marketing (por vergonzoso que parezca) todavía confunden al marketing digital con un community manager. No creo que se lo haga a propósito, pero el efecto de este “pequeño error” es una subestimación de estos servicios y, por ende, el valor que se está dispuesto a pagar por ellos, además de relacionarlos con tareas supuestamente sencillas y sin demasiada importancia. Creer que el “internet y las redes sociales son baratas” o que “por estar en redes sociales van a...

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Marketing digital en los negocios

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Marketing digital en los negocios

Presentado por El uso del marketing digital sin necesidad de un enfoque estratégico es todavía algo común. «Estar por estar» es, quizás, una de las practicas más populares pero a la ves menos recomendadas. El resultado es bastante negativo, un cumulo de recursos desperdiciados y esfuerzos que se esfuman en el aire. A pesar de esto, otras empresas están utilizando los medios digitales con eficacia y, sin duda, están obteniendo grandes resultados para sus negocios. Aplican un enfoque estratégico que se basa en planes digitales claros y compartidos con el equipo. El mundo digital no es una tendencia, es sin...

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Diseña y envía formularios de satisfacción al cliente con tu app de newsletter

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Diseña y envía formularios de satisfacción al cliente con tu app de newsletter

Presentado por Tener un feedback por parte del cliente es importante al hablar de su satisfacción. Puedes obtener información relevante de su experiencia ya sea a través de una llamada telefónica, un formulario u otras vías. De la satisfacción al cliente conocemos que es una medida de cómo los productos cumplen o superan las expectativas de los clientes. Del superarnos depende si el cliente hará una recompra o no, si el cliente queda complacido no sólo nos volverá a comprar sino que además se convertirá en el cliente que todas las empresas quieren: Un cliente fiel. Con tu plataforma de...

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Freelancer: ¿es necesario que trabajes antes en una agencia de marketing digital?

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Freelancer: ¿es necesario que trabajes antes en una agencia de marketing digital?

Común entre mis amigos publicistas, esta pregunta la he escuchado por varias ocasiones. El haber tenido la oportunidad de experimentar las dos caras de la moneda, primero en agencias digitales por varios años y posteriormente de manera particular, me ha dejado un cúmulo de experiencias que me gustaría compartir en un intento de responderla. Para esto he echado mano del #SocialDots, nuestro programa que sin edición y de una manera directa, pretende abordar diferentes temas dentro del marketing digital y otras áreas de interés. Creo firmemente que un freelancer debe conocer al máximo el terreno donde trabaja y que, en...

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7 consejos para organizar reuniones de trabajo efectivas

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7 consejos para organizar reuniones de trabajo efectivas

El líder de grupo nos llama a una reunión. 45 minutos después todos coincidimos en algo: fue un desperdicio de tiempo. Las reuniones de trabajo son fundamentales para los equipos, ¿pero funcionan? Según un estudio realizado por Verizon Conferencing, un empleado promedio atiende 62 reuniones cada mes y la mitad de éstas se consideran un desperdicio. En total, 31 horas de trabajo son improductivas mensualmente. Es importante que no solo el responsable de liderar una reunión considere aplicar las siguientes buenas prácticas para sacarles el máximo provecho, sino todos los asistentes. Especifica una agenda clara con tiempo Compartir una agenda...

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